Ryanair oszukuje klientów! Zobacz co ci się należy!

Dalszy ciąg niekończących się kłopotów Ryanaira. Okazuje się, że irlandzki przewoźnik celowo nie informuje swoich pasażerów o ich prawach i wprowadza w błąd. Sprawą zajął się brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego.

Civil Aviation Authority (ULC) zwrócił uwagę na to, że Ryanair w mailach wysyłanych do swoich klientów nie informuje ich o prawach jakie im przysługują.

Ryanair ukrył m.in. informacje o tym, że pasażerowie mogą ubiegać się o zwrot kosztów za hotel czy transfer z i na lotniska. Nie poinformowano również pasażerów o możliwości wyboru lotu tego samego dnia, ale u innego przewoźnika lotniczego. Zamiast tego Ryanair oferuje vouchery na inne loty ale do wykorzystania w Ryanairze. To niezgodne z prawem.

Dlatego przewoźnik będzie musiał prawdopodobnie tłumaczyć się przed sądem za tzw. „uporczywie mylące informacje”.

Według prawa, jeśli jakaś linia lotnicza na terenie Unii Europejskiej anuluje lot do dwóch tygodni przed odlotem, nie musi płacić odszkodowania. Ale za musi zaoferować lot alternatywny (drugą opcję lotu do miejsca docelowego). Nawet jeśli alternatywny lot jest z innego lotniska. Musi też pokryć koszty transferu na inne lotnisko i koszt nowego biletu.

Dyrektor naczelny CAA (brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego) Andrew Haines napisał do szefa prawników Ryanaira, Juliusza Komorka, że linie naruszają prawo i zagroził procedurą prawną na mocy Enterprise Act 2002 (Ustawa o Przedsiębiorstwach z 2002 r.).

Jak donosi dziennik The Independence nie jest to pierwszy list do Ryanaira – pierwszy został wysłany już 18 września. Jednak okazuje się – jak podkreśla brytyjski dziennik – że Michael O’Leary, szef linii lotniczej stwierdził, że Ryanair nie była zobowiązana do przekierowania pasażerów na linie lotnicze inne niż Ryanair. CAA zażądało sprostowania do oświadczenia szefa linii ale nie doczekał się odpowiedzi.

CAA twierdzi ponadto, że w wyniku niekompletnych informacji przeciętny podróżnik prawdopodobnie „podejmie decyzję o transakcji, której by nigdy nie zrobił”. Chodzi tu o informacje w korespondencji pomiędzy linią a podróżującym.

Mało tego, według The Indepednce, teoretycznie Ryanair w końcu pisze w swoich mailach o możliwości korzystania z innych linii i lotnisk, ale w praktyce tego nie robi.

Konkluzja jest jedna – rób co się da, żeby uniknąć tego przewoźnika.


Piotrek Dobroniak, Cooltura24

  • UBEZPIECZENIA

    Zabezpiecz swoje życie, zdrowie i dochód! Czytaj więcej!

  • PRACA

    Zatrudniamy ludzi a nie CV! Daj się poznać! Czytaj więcej!

  • DOBRE BIURO

    Zobacz naszą ofertę. Wszystko w jednym miejscu! Czytaj więcej!

  • OGŁOSZENIA!

    Ogłoszenia w Wielkiej Brytanii w Open Magazyn. Dodaj za darmo!

Ciało zamordowanej Polki wyłowiono z kanału w Londynie!

13 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Czy rząd Camerona rozpadnie się? Po absolutnej wygranej krótki smak zwycięstwa

13 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Odnaleziono ciało zamordowanej Polki!?

13 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Referendum w sprawie przynależności do Unii, już w przyszłym roku!?

13 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

„Dziecięca pornografia powinna być zalegalizowana”

12 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

„Wyrzeczenia, pot i łzy” czyli złote myśli polskich przedsiębiorców w Wielkiej Brytanii

12 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Polak, Daniel Kawczyński w rządzie Davida Camerona

12 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

„Zawsze interesowała mnie polityka”

11 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Przyszłość na imię ma Kukiz!?

11 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Cameron obniży podatek milionom Brytyjczyków. Imigrantom również!

11 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Wyspa Camerona

10 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Zabójcze pragnienie. Historia zabójstwa polskiej prostytutki

9 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Lekarzom nie udało się uratować Polaka. Został zamordowany!

9 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Aldi odebrał dostawę kokainy o wartości prawie 15 milionów euro

8 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

David Cameron triumfuje i zdecydowanie wygrywa wybory

8 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Polak skatował żonę na oczach dzieci

7 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Polscy bandyci zabili rodaka za „rower i marihuanę”! Właśnie usłyszeli wyroki!

7 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Obrzezanie kobiet. Koszmarne praktyki w cywilizowanej Wielkiej Brytanii

7 maja 2015/Autor OPEN MAGAZYN

© Open Magazyn.pl. Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na OPEN MAGAZYN.PL, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie bez zgody Redakcji. Wobec osób łamiących prawo, podjęte zostaną wszelkie działania prawne celem dochodzenia roszczeń finansowych.