Ryanair oszukuje klientów! Zobacz co ci się należy!

Dalszy ciąg niekończących się kłopotów Ryanaira. Okazuje się, że irlandzki przewoźnik celowo nie informuje swoich pasażerów o ich prawach i wprowadza w błąd. Sprawą zajął się brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego.

Civil Aviation Authority (ULC) zwrócił uwagę na to, że Ryanair w mailach wysyłanych do swoich klientów nie informuje ich o prawach jakie im przysługują.

Ryanair ukrył m.in. informacje o tym, że pasażerowie mogą ubiegać się o zwrot kosztów za hotel czy transfer z i na lotniska. Nie poinformowano również pasażerów o możliwości wyboru lotu tego samego dnia, ale u innego przewoźnika lotniczego. Zamiast tego Ryanair oferuje vouchery na inne loty ale do wykorzystania w Ryanairze. To niezgodne z prawem.

Dlatego przewoźnik będzie musiał prawdopodobnie tłumaczyć się przed sądem za tzw. „uporczywie mylące informacje”.

Według prawa, jeśli jakaś linia lotnicza na terenie Unii Europejskiej anuluje lot do dwóch tygodni przed odlotem, nie musi płacić odszkodowania. Ale za musi zaoferować lot alternatywny (drugą opcję lotu do miejsca docelowego). Nawet jeśli alternatywny lot jest z innego lotniska. Musi też pokryć koszty transferu na inne lotnisko i koszt nowego biletu.

Dyrektor naczelny CAA (brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego) Andrew Haines napisał do szefa prawników Ryanaira, Juliusza Komorka, że linie naruszają prawo i zagroził procedurą prawną na mocy Enterprise Act 2002 (Ustawa o Przedsiębiorstwach z 2002 r.).

Jak donosi dziennik The Independence nie jest to pierwszy list do Ryanaira – pierwszy został wysłany już 18 września. Jednak okazuje się – jak podkreśla brytyjski dziennik – że Michael O’Leary, szef linii lotniczej stwierdził, że Ryanair nie była zobowiązana do przekierowania pasażerów na linie lotnicze inne niż Ryanair. CAA zażądało sprostowania do oświadczenia szefa linii ale nie doczekał się odpowiedzi.

CAA twierdzi ponadto, że w wyniku niekompletnych informacji przeciętny podróżnik prawdopodobnie „podejmie decyzję o transakcji, której by nigdy nie zrobił”. Chodzi tu o informacje w korespondencji pomiędzy linią a podróżującym.

Mało tego, według The Indepednce, teoretycznie Ryanair w końcu pisze w swoich mailach o możliwości korzystania z innych linii i lotnisk, ale w praktyce tego nie robi.

Konkluzja jest jedna – rób co się da, żeby uniknąć tego przewoźnika.


Piotrek Dobroniak, Cooltura24

  • UBEZPIECZENIA

    Zabezpiecz swoje życie, zdrowie i dochód! Czytaj więcej!

  • PRACA

    Zatrudniamy ludzi a nie CV! Daj się poznać! Czytaj więcej!

  • DOBRE BIURO

    Zobacz naszą ofertę. Wszystko w jednym miejscu! Czytaj więcej!

  • OGŁOSZENIA!

    Ogłoszenia w Wielkiej Brytanii w Open Magazyn. Dodaj za darmo!

Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o nowym systemie emerytalnym, ale baliście się zapytać

15 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Mąż przemycał żonę w … walizce!

14 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Matka nafaszerowała dziecko narkotykiem. Dwulatek zmarł!

14 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

„Putin nie żyje!”

12 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Dlaczego islamscy imigranci nie jadą do innych krajów muzułmańskich?

12 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Matka urodziła dziecko swojemu synowi, który jest gejem!

11 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Benefity a sprawa polska

11 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Kombinujesz z benefitami? A może handlujesz na lewo? No to uważaj!

10 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Kupili mieszkanie za 1 funta! Teraz warte jest 60 – tysięcy!

10 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

„Gwałcili tyle, by zaspokoić potrzeby, lecz nie tyle, żeby zrobił się smród wokół wyspy”

9 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Wstrząsające i nikczemne morderstwo córki!

7 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

UKIP chce aby niewykwalifikowani robotnicy nie mieli możliwości wjazdu do Wielkiej Brytanii

5 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Brytyjscy naukowcy ustalili średnią długość i obwód penisa!

4 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

„Zgwałcona dziewczyna powinna siedzieć cicho”

4 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

FREE SEX! Polak w Aberdeen szuka pracy!

3 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

„Nie ukradłam niczego od dwóch miesięcy”

2 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Zamiast kredytu na dom

2 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

Przez lata pobierał zasiłki udając chorego. Wpadł przy rąbaniu drewna!

1 marca 2015/Autor OPEN MAGAZYN

© Open Magazyn.pl. Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na OPEN MAGAZYN.PL, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie bez zgody Redakcji. Wobec osób łamiących prawo, podjęte zostaną wszelkie działania prawne celem dochodzenia roszczeń finansowych.