Nie każdy ma na tyle pokory w sobie, aby poprosić kogoś o pomoc

„Skuteczność jest miarą prawdy, jeśli nie jesteśmy skuteczni, należy ją zmienić”. Marcin Kamoda z MK Business Consulting edukuje ze Świadomej Sprzedaży biznesy w UK.

UBEZPIECZENIA

» Ubezpieczenia od utraty dochodu » Ubezpieczenia w razie chorób krytycznych » Polisy na życie.

Marcin Kamoda to przede wszystkim praktyk sprzedaży z 10 letnim doświadczeniem z klientem indywidualnym oraz biznesowym. Pasjonat psychologii, który rozkłada rozmowę sprzedażową na części pierwsze i pokazuje jak wykorzystać ją w Twojej firmie, aby zwiększyć efektywność a tym samym obroty na Twoim koncie.

Czy mógłbyś przybliżyć, na czym polega Twoja praca?

Jeśli można nazwać to pracą, bo uwielbiam to, co robię! Pomagam przedsiębiorcom zwiększać sprzedaż poprzez wprowadzanie procesów sprzedażowych oraz ustaleniu strategii sprzedażowych, których zazwyczaj firmy nie mają. Prowadzę też szkolenie dla zespołu z zakresu sprzedaży typowo pod ich produkty, usługi. Warsztaty są dostosowywane pod klienta dlatego, że nie ma jednego złotego środka, jeśli chodzi o sprzedaż, rozmowę handlową. Każda branża ma inne obiekcje, które się pojawiają, inne wyzwania czy też inny sposób pozyskiwania klientów. Pokazuję często klientom rozwiązania, których oni nie dostrzegają, bo niektóre rzeczy można zobaczyć tylko patrząc na coś z boku. Łączę w tym dwie pasje: sprzedaż i psychologię. Tylko wtedy można nazwać to Świadomą Sprzedażą.

Dlaczego firma potrzebuje wsparcia trenera biznesowego?

Każda firma tak naprawdę powinna korzystać z zewnętrznego wsparcia, tak jak ja korzystam z marketingu, bo zawsze jest ktoś, kto robi coś lepiej niż my. Prowadzenie firmy to umiejętność delegowania zadań i przekazywania rzeczy, w których nie jesteśmy dobrzy lub których po prostu nie lubimy, innym osobom lub podwykonawcom. Trener biznesowy, w moim przypadku trener sprzedaży, nie ma za zadanie zarządzać czyjąś firmą. Nasza rola to pomoc w ustaleniu planu. Jego wykonanie spoczywa na barkach właściciela firmy i jego zespołu. Pomagam firmom w zbudowaniu taktyki sprzedażowej — zajmując się nią od lat, nagromadziłem wiele doświadczeń, statystyk i działających rozwiązań. Moim zadaniem jako trenera sprzedaży, to zwiększenie sprzedaży pokazując jakie pytania powinno zadawać się klientowi, jakie drogi wykorzystywać w pozyskiwaniu nowych klientów, jak brać rekomendacje. Sam korzystam ze wsparcia osób z zewnątrz, bo w psychologii jest coś takiego jak „pole zniekształcania rzeczywistości” – często widzimy rzeczy lepszymi, niż są w rzeczywistości i dopiero kiedy ktoś z danego tematu pokaże nam, jak to wygląda z jego perspektywy, możemy zwiększyć wyniki lub rozwinąć firmę. Biznesy bez takiego wsparcia zatrzymują się w miejscu, tłumacząc swoją sytuację złym rynkiem lub dużą konkurencją. Większość firm korzystając z pomocy kogoś z zewnątrz, uzyskiwałoby wyższe wyniki. Nie każdy jednak ma na tyle pokory w sobie, aby poprosić kogoś o pomoc. Są też takie osoby, które zawsze wiedzą lepiej. Dlatego, aby skorzystać z czyjegoś wsparcia trzeba być na to gotowym.

Nie da się nauczyć kogoś grać w piłkę, oglądając tylko mecz. Właściciel firmy czy też pracownicy odpowiedzialni za sprzedaż, muszą podjąć działanie! Plusem takiej pracy jest to praca dla samego siebie. To ode mnie zależy, kiedy pracuję, na jakich warunkach i z kim.


Czy droga do zawodu sprawiła Ci jakieś trudności?

Jeśli chodzi o drogę do mojego zawodu, była ona bardzo długa i zaczynając pierwszą pracę w sprzedaży, mając 20 lat, nigdy nie myślałem o tym, że zakocham się w sprzedaży. Nigdy też nie pomyślałem o tym, że chciałbym być managerem czy też, że kilka lat później zacznę czytać książki, jeździć na szkolenia. Nie spodziewałem się, że zainteresuję się dogłębnie tematem psychologii i tego, jak działa nasz mózg, który po bliższym poznaniu okazuje się bardzo prostym urządzeniem — prawie w każdym przypadku reaguje tak samo. Tak naprawdę zawodem trenera, szkoleniowca zainteresowałem się prowadząc zespół. Po przeprowadzeniu szkolenia dla innego oddziału zobaczyłem, jak bardzo jestem w stanie wpłynąć na te osoby i zapalić ich do sprzedaży oraz używania nowych technik. Wtedy poczułem, że chcę to robić. Sprzedaż czy też prowadzenie szkoleń sprawia radość, kiedy robi się to świadomie. Pierwsze lata w sprzedaży raczej nie były świadomą sprzedażą. Większość osób myśli, że doświadczenie to ilość przepracowanych lat, ale można pracować np. jako nauczyciel 20 lat i 20 lat być nudziarzem, który usypia całą salę. To samo jest w sprzedaży. Na początku nie wiedząc, w jaki sposób działa nasz mózg i jak odbiera informacje, sprzedawałem nieświadomie, czyli używałem tej samej taktyki na różnych klientów. Dopiero w momencie, kiedy stanie się to naszą pasją i zaczniemy kochać, to co robimy, wchodzi się na wyższy poziom. Każdy, kto chce zostać trenerem, musi sobie to uświadomić, że nie będzie porywał ludzi na pierwszym szkoleniu, chyba że ma wrodzony talent.

Jakie są plusy i minusy Twojej Pracy

Minusem mojej pracy jest to, że nie każdy jest gotowy na to, aby wysłuchać porady czy też zastosować metody działania. Ludzie nie chcą nawet spróbować, zanim stwierdzą, że to nie wyjdzie. Dlatego prowadząc konsultacje dla firm, ustalam od razu, że jeśli pomysły, rozwiązania, które mają za zadanie zwiększyć sprzedaż, nie będą wprowadzane w życie, to nasza współpraca zostanie zakończona. Nie da się nauczyć kogoś grać w piłkę, oglądając tylko mecz. Właściciel firmy czy też pracownicy odpowiedzialni za sprzedaż, muszą podjąć działanie! Plusem takiej pracy jest to praca dla samego siebie. To ode mnie zależy, kiedy pracuję, na jakich warunkach i z kim. Oczywiście, jeśli ktoś jest w tym słaby i sam nie inwestuje w siebie, to minusem jest to, że nie utrzyma się w tym zawodzie. Jeśli ktoś się nie potrafi sprzedać, wyróżnić na rynku, to nie wytrwa długo. Największym plusem i radością dla każdego szkoleniowca jest otrzymać dobry feedback po szkoleniu, wiadomość, że zainspirowałem kogoś lub w jakiś sposób wpłynąłem na nich i to spowodowało zwiększenie wyników. Jeśli chodzi o firmy, to najbardziej cieszy wzrost obrotów firmy i radość na twarzy właściciela.

Techniki biznesowe często biorą się z samego życia, dlatego w drugą stronę też zadziała to w pozytywny dla nas sposób. W sprzedaży liczy się regularność, strategia, ustalenie konkretnego planu działania i odpowiednie techniki dla danej branży, umiejętność komunikowania się z innymi. W życiu jest podobnie, jeśli nie mamy planu na swoje życie ani żadnej strategii to ktoś nas zatrudni, abyśmy mogli wykonywać jego plan i spełniać jego marzenia

Jak odróżnić profesjonalistę od oszusta w Twojej branży?

Profesjonalista nie potrzebuje potwierdzeń na papierze, że jest ekspertem. Taka osoba potrafi się sprzedać i pokazać, że zna się na temacie podczas rozmowy. W przypadku, kiedy ja szukam szkoleniowca dla samego siebie, który np. ma podnieść moje zdolności, jeśli chodzi o wystąpienia publiczne, to szukam osoby, która sama jest w tym mega dobra. Ja pomagam głównie firmom, jeśli chodzi o sprzedaż czy leadership, bo w sprzedaży miałem świetne wyniki. Jeszcze całkiem niedawno zarządzałem zespołem w West Midlands i Szkocji, który za ostatni kwartał, przed moim odejściem, był na pierwszym miejscu. Jak to powiedział Jacek Walkiewicz, który kiedyś mnie zainspirował do sprzedaży, „Skuteczność jest miarą prawdy, jeśli nie jesteśmy skuteczni, należy ją zmienić”. Prawda, którą się posługuję, jest aktualna, bo cały czas się uczę. Zdaję sobie sprawę z tego, że klienci się zmieniają, sprzedaż ciągle ewoluuje. Dlatego każdego dnia trzeba robić update swojej wiedzy. Wiele firm tego nie rozumie i kończy później, jak wielkie marki, które zostały pożarte przez nowe, działające od kilku lat. Co do oszustów, to raczej ich nie ma w tej dziedzinie. Są osoby, którym wydaje się, że się znają, ale jedyne co za ich wiedzą stoi to 4-dniowy kurs z certyfikatem. Takie osoby bardzo szybko wypadają z rynku — jak to mówi mój przyjaciel: „Ring weryfikuje wszystko”. Szukając osoby, która miała mi pomóc w budowaniu marki, szukam kogoś, kto już tę markę zbudował. Oczywiście każdy ma szansę, bo różnimy się od siebie i każdy klient oczekuje czegoś innego od trenera.

Jak wybrać dobrego trenera biznesowego?

Dla mnie najważniejsze jest to, żeby ta osoba kochała to, co robi i robiła to z pasją. Tylko dlatego, że ktoś robi to, co lubi, nie znaczy, że będzie to robił za darmo. Osoba, która będzie nam pomagać, nie powinna stać w miejscu, sama powinna się rozwijać. Ktoś, kto ma mi pomóc w prowadzeniu biznesu, sam musi prowadzić swój biznes. Ktoś, kto chce mi pomóc w budowaniu marki, sam powinien mieć ją zbudowaną. Ktoś, kto ma mnie uczyć sprzedawania, sam powinien mieć wyniki w sprzedaży i tu nie chodzi o potwierdzenie w certyfikatach, ale w liczbach. Cenię Mateusza Grzesiaka za wytrwałość, ale to, że zrobił kolejny doktorat, nie ma dla mnie większego znaczenia, jeśli chodzi o wybór trenera. Jeśli miałbym wybierać osobę do pomocy nad brandingiem, to osoba, która ma kilkaset tysięcy fanów, wie najlepiej jak to zrobić. Nie patrząc więc na „papiery”, wybrałbym Mateusza, który jest w tym świetny. Wybierając trenera z wystąpień publicznych, trzeba kogoś zobaczyć, jak występuje i sprawdzić, czy od tej osoby chcemy się uczyć. W tym przypadku wiem, że warto iść na szkolenie Krzysztofa Hillara, aby zobaczyć, jak zarządza publicznością. Mówiąc w wielkim skrócie sprawdź wyniki trenera – jeśli Cię satysfakcjonują to z czystym sercem możesz z niego skorzystać.


Czy techniki biznesowe, które stosujesz mogą być przydatne w zwykłym życiu?

Techniki biznesowe często biorą się z samego życia, dlatego w drugą stronę też zadziała to w pozytywny dla nas sposób. W sprzedaży liczy się regularność, strategia, ustalenie konkretnego planu działania i odpowiednie techniki dla danej branży, umiejętność komunikowania się z innymi. W życiu jest podobnie, jeśli nie mamy planu na swoje życie ani żadnej strategii to ktoś nas zatrudni, abyśmy mogli wykonywać jego plan i spełniać jego marzenia. Większość naszej aktywności w ciągu dnia jest automatyczna: wstajemy, myjemy zęby, później włączamy ekspres do kawy i robimy śniadanie. Nasz mózg przyjmuje więcej informacji w ciągu miesiąca niż nasze babcie czy dziadkowie przyjmowali w ciągu roku. Jeśli wprowadzimy strategię, plan działania i zaczniemy działać jak automat, mamy większe szanse na osiągnięcie sukcesu. Nowe osoby w zespole mocno skupiają się na uczeniu nowych rzeczy, próbują robić kilka rzeczy naraz. Podobnie uczymy się w życiu prywatnym. Pamiętam, gdy uczyłem się jeździć, skupiałem się na tym, jak wciskam sprzęgło, hamulec, spoglądałem w lusterko, ale po pewnym czasie stało się to intuicyjne, bo trafia to do pamięci historycznej z tyłu głowy. W ten sposób stworzyłem model, który jest w stanie nauczyć zbijać wszystkie obiekcje klienta w ciągu 2-3 tygodni. Dlatego uważam, że sytuacje z życia są w stanie pomóc w sprzedaży, a techniki biznesowe mogą pomóc spełniać swoje cele w życiu.

Na koniec nieco z innej beczki. Wiemy, że lubisz zdrowo zjeść. Czy sądzisz, że dieta ma wpływ na sukcesy zawodowe?

Oczywiście, że tak. Żyjemy w 21 wieku, czyli świecie fit i myślę, że nie bez powodu tyle osób interesuje się zdrowym trybem życia. Ludzie są coraz bardziej świadomi i skoro wlewamy najlepsze paliwo do samochodu, to też warto tak postępować z naszym ciałem, bo podobno jesteśmy tym, co jemy. Jedzenie niezdrowej, przetworzonej żywności prowadzi do pogorszenia pamięci czy też kłopotów z koncentracją co może mieć wpływ na wykonywaną pracę i gorsze wyniki. Badania prowadzone na University at Albany wykazały, że kwasy tłuszczowe zawarte w fast foodach znacznie upośledzają działanie hipokampu, czyli części mózgu odpowiadającej za nasze wspomnienia oraz naukę nowych rzeczy, cukier uszkadza pamięć krótko i długotrwałą. Dieta nie ma wpływu tylko na naszą sylwetkę, ale też na to, jak funkcjonujemy każdego dnia. Nie będę rozwijał tematu procesów zachodzących w mózgu, bo w końcu nie jestem psychologiem, psychologia pomaga mi tylko w sprzedaży, a w tym jestem ekspertem.

Z Marcinem Kamodą, Trenerem Świadomej Sprzedaży, Właścicielem MK Business Consulting, rozmawiał Damian Banaś z Agencji marketingowej SLT Media

DZIEŃ ZA DNIEM – NAJNOWSZE INFORMACJE

Next. Logika polskiego przekrętu

Firma rekrutacyjna z Warszawy wysłała do Wielkiej Brytanii 7 tys. Polaków, którzy za podstawową stawkę chętnie podejmują pracę w magazynach firmy Next. I choć to 20 proc. mniej niż otrzymują pełnoetatowi pracownicy sklepów – to pracę przyjmują z „pocałowaniem rączki”.
29 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Miliony funtów dla Polonii. Podpowiadamy jak takie pieniądze zdobyć!

Dobry pomysł na kulturalne czy społeczne wydarzenie skierowane do Polonii to nie wszystko. Najczęstszą przeszkodą do ich realizacji jest brak środków. Podpowiadamy, jak zdobyć każdą sumę – od 1000 funtów do kilku milionów.
29 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Sprawdź, w których supermarketach sprzedawano zarażone mięso drobiowe

Jeśli kupowałeś kurczaki w wielkich sieciach handlowych to jest wielce prawdopodobne, że kupiłeś skażone bakterią Campylobacter. W pierwszym półroczy tego roku 7 na 10 kurczaków skażonych było tą bakterią.
28 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Premier Cameron przemówił! Czteroletni okres oczekiwania na zasiłki!

Czteroletni okres oczekiwania zanim imigrant dostanie prawo do zasiłków. Zakaz podejmowania pracy przez obywateli nowych członków Unii do momentu kiedy ekonomia ich krajów nie będzie wystarczająco silna ...
28 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Tak się pije w Wielkiej Brytanii

Mieszkańcy Wysp Brytyjskich, nie da się ukryć, piją sporo. Tradycyjne angielskie puby to przybytki służące głównie raczeniu się alkoholem. Można w nich spotkać ludzi w każdym wieku – od młodych po seniorów.
28 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Nastolatek prawdopodobnie zgwałcił dziewczynę i zastrzelił kolegę

Akt oskarżenia w sprawie o morderstwo przeciwko 16-letniemu mieszkańcowi Grazu został przez prokuraturę zakończony. Nastolatek po przyjęciu narkotyków rzekomo zastrzelił rówieśnika. Podejrzany jest również o zakłócanie spokoju.
28 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

„Świeże” ryby w sklepach w Wielkiej Brytanii mają 14 dni

Dochodzenie prowadzone przez „Sunday Mirror” pokazało, że ryby sprzedawane przez brytyjskie sklepy jako „świeże” nie zawsze takie bywają. W niektórych supermarketach takie „świeżynki” miały nawet 14 dni.
28 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Przestępcy napadli na konwój gotówki

Bandyci próbowali zaatakować ostrzeliwując auto przewożące gotówkę. Strażnicy transportu nie odpowiedzieli na atak, zachowując jednocześnie opancerzenie i uniemożliwiając przestępcom dostęp do waluty.
28 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

W przedszkolu dziewczynka poczuła się źle. Zmarła w szpitalu.

Policja została wezwana do przedszkola. Dziewczynka, która „poczuła się źle” została przewieziona do szpitala, ale pomimo wysiłków lekarzy, zmarła. Teraz inspektorzy policji sprawdzają okoliczności wypadku.
28 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Uniwersalny zasiłek, czy uniwersalny bubel?

Universal Credit ma zastąpić sześć istniejących obecnie zasiłków, w tym zasiłek dla poszukujących pracy (jobseeker's allowance), dopłatę do kosztów mieszkania (housing benefit) oraz ulgę z tytułu kosztów wychowania dzieci (child tax credit).
27 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

W Niemczech brakuje rąk do pracy

Niemiecka gospodarka ma się dobrze, ale rynek odczuwa głód rąk do pracy. Analiza rynku przeprowadzona przez portal rekrutacyjny na podstawie dwóch milionów ofert pozwoliła opracować atlas szans na zatrudnienie.
27 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Skazani na współpasażera

W większych miastach, a już na pewno w Londynie, jesteśmy skazani na podróżowanie publicznymi środkami transportu. O wiele szybciej i sprawniej dostaniemy się z punktu A do punktu B metrem, niż samochodem.
27 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Ciemna strona internetu naprawdę istnieje!

Ten nielegalny świat istnieje w ukryciu ale … można się do niego legalnie dostać. Aby to jednak zrobić trzeba zainstalować sobie specjalną przeglądarkę. Wbrew pozorom nie jest to jakoś specjalnie trudne. Wystarczy poszukać...
27 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Szok! Nauczycielki miały znęcać się nad dziewczynką

Obie kobiety zostały aresztowane. W toku postępowania okazało się, że nauczycielki często zamykały dziewczynkę w magazynie, przezywały, naśmiewały się z niej. Uczennica zeznała policji, że była jedyną ofiarą kobiet.
26 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Polak został zamordowany przy użyciu maczety!

Ciosy były na tyle silne, że uszkodziły nawet kości. Jeden ze świadków przyznał, że oskarżony miał mu powiedzieć: - Zabiłem kogoś, jak wychodziłem z domu to strasznie krwawił, dosłownie krew z niego tryskała.
26 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Ciężkie życie emigranta

Życie staje się coraz cięższe, a do tego dochodzi poczucie osamotnienia. Człowiek ma przekonanie, że nie ma już na kogo liczyć. Rodzina i przyjaciele zostali w kraju, a jedyne wsparcie, jakie próbuje uzyskać, stanowią ludzie przypadkowo poznani.
26 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

„Prosto przed siebie”. Rozmowa z – Miuosh – Miłoszem Pawłem Boryckim

Rozmowa z Miłoszem Pawłem Boryckim, zwanym po prostu Miuosh’em. Raper ten jest obecny na scenie muzycznej od 2001 roku. Jednak pierwszym znaczącym sukcesem komercyjnym był solowy krążek „Prosto Przed Siebie”.
26 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Matka strzeliła siedem razy w kierunku kochanka swojej córki

Oskarżona pojawiła się nagle podczas spotkania córki z narzeczonym, wyciągnęła z torebki broń należącą legalnie do jej męża i strzela. Siedmioma strzałami z pistoletu rani między innymi w głowę i klatkę piersiową kochanka.
26 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Więził byłą dziewczynę teraz sam odsiedzi cztery lata

53-latek, który w sierpniu tego roku więził przez trzy dni w swoim domu na przedmieściach Wiednia swoją byłą dziewczynę (42 l.) i jej 17-letnią córkę, został skazany we wtorek na cztery lata pozbawienia wolności.
26 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

#CameronMustGo. Internauci przeciwko polityce Camerona

Przed Davidem Cameronem ciężkie chwile. Nie dość, że antyimigracyjna i eurosceptyczna partia UKIP rośnie w siłę, to coraz więcej obywateli Wysp wyraża dezaprobatę dla jego polityki na portalach społecznościowych.
25 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Najpoważniejsze zagrożenie bezpieczeństwa w Wielkiej Brytanii od 11.9.2001

Wielka Brytania stoi obecnie w obliczu większego zagrożenia terroryzmem niż kiedykolwiek wcześniej od 11 września 2001 roku - daty pamiętnych zamachów w USA - poinformowała szefowa brytyjskiego MSW Theresa May.
25 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Przyszywajmy misiom penisy czyli jak świat śmieje się z polskiej radnej

Wybrańcy tuszynian w miejsce „półnagiego hermafrodyty” - jak określił to jeden z radnych - chcą Misia Uszatka, który nie dość, że jest „dobry, bo polski” to jeszcze: „Nasz miś jest ubrany od stóp do głów, a Puchatek...
25 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Wstrzymanie Working Tax Credits dla pracujących imigrantów to dyskryminacja

Płacimy takie same podatki, wykonując tę samą pracę. Wyobraźcie sobie, że w BBC pracuje Polak, Hiszpan i Brytyjczyk. Tak samo żyją i płacą podatki tutaj. Dlaczego należy dyskryminować polskiego i hiszpańskiego pracownika?
25 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Raczej nie wracamy do Polski

Nadal ponad dwa miliony naszych rodaków mieszka za granicą, większość w krajach UE. W Wielkiej Brytanii jest ponad 600 tys. Polaków. Co ciekawe, liczba emigrantów wzrosła o około 70 tys. w porównaniu z rokiem 2011.
25 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Jakie świadczenia przysługują Polakom w Niemczech

W odniesieniu do obywateli innych państw UE obowiązuje zasada, że prawo do pobierania zasiłku dla bezrobotnych, zgodnie z katalogiem świadczeń socjalnych (Sozialgesetzbuch) przysługuje tylko osobom mieszkającym w Niemczech.
25 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

Śmiertelnie chora na raka żąda od szpitala 750 tys. funtów odszkodowania

35 letnia mieszkanka Walii, Katie Maytum, śmiertelnie chora na raka piersi, żąda od szpitala 750 tys. funtów zadośćuczynienia. Jej zdaniem, gdyby choroba była zdiagnozowana wcześniej, miałaby szansę na wyleczenie.
24 listopada 2014/Autor OPEN MAGAZYN

© Open Magazyn.pl. Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na OPEN MAGAZYN.PL, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie bez zgody Redakcji. Wobec osób łamiących prawo, podjęte zostaną wszelkie działania prawne celem dochodzenia roszczeń finansowych.